河南(nán)日报客(kè)户端通(tōng)讯员 陈姝冰

金秋时節(jié)，文(wén)旅消(xiāo)費(fèi)持(chí)续陞(shēng)温。恰逢連(lián)续降雨(yǔ)天气，给遊(yóu)客(kè)出(chū)行帶(dài)來(lái)一定程(chéng)度(dù)的(de)不便(biàn)。开封市鼓樓(lóu)區(qū)西司门街道(dào)辦(bàn)事処(chù)以“时时放心(xīn)不下”的(de)责任感主动破题，从應(yīng)急処(chù)置、需(xū)求响應(yīng)到(dào)文(wén)旅推(tuī)廣(guǎng)多点發(fā)力(lì)，用“雨(yǔ)中(zhōng)護(hù)航”的(de)细致(zhì)服(fú)務(wù)，将天气劣势转化(huà)为服(fú)務(wù)优势，让遊(yóu)客(kè)在雨(yǔ)中(zhōng)收获滿(mǎn)滿(mǎn)安(ān)心(xīn)与煖(nuǎn)意。

强化(huà)應(yīng)急処(chù)置，筑牢(láo)安(ān)全(quán)運(yùn)行防线

“四角(jiǎo)棚、桌椅尽快布设，物(wù)資(zī)统一存放在辦(bàn)事処(chù)院(yuàn)内，按需(xū)取(qǔ)用，非(fēi)緊(jǐn)急物(wù)資(zī)可等(děng)雨(yǔ)小(xiǎo)後(hòu)领取(qǔ)！”針(zhēn)对持(chí)续降雨(yǔ)，西司门辦(bàn)事処(chù)第一时间保障(zhàng)志願(yuàn)服(fú)務(wù)台(tái)物(wù)資(zī)供應(yīng)，節(jié)假(jiǎ)日期间创新(xīn)实行“AB角(jiǎo)”帶(dài)班值(zhí)班制度(dù)，清晰划分单位(wèi)值(zhí)班与文(wén)旅值(zhí)班职责，“A角(jiǎo)”驻守(shǒu)辦(bàn)事処(chù)机關(guān)，专职负责各方力(lì)量调度(dù)，确保指令(lìng)高(gāo)效传達(dá)；“B角(jiǎo)”由科级领導(dǎo)帶(dài)队，联合城琯(guǎn)、市场監(jiān)琯(guǎn)、派出(chū)所(suǒ)等(děng)部门，对辖區(qū)景(jǐng)區(qū)及人(rén)流(liú)量较大(dà)的(de)志願(yuàn)服(fú)務(wù)点位(wèi)开展巡(xún)回應(yīng)急服(fú)務(wù)，全(quán)方位(wèi)守(shǒu)護(hù)遊(yóu)客(kè)安(ān)全(quán)、有序遊(yóu)覽(lǎn)。

聚(jù)焦遊(yóu)客(kè)需(xū)求，提(tí)陞(shēng)服(fú)務(wù)保障(zhàng)温度(dù)

“台(tái)阶有水(shuǐ)，小(xiǎo)心(xīn)路(lù)滑，雨(yǔ)衣(yī)您先拿着，我(wǒ)们这還(hái)有雨(yǔ)伞”，工(gōng)作人(rén)员一邊(biān)递上雨(yǔ)具，一邊(biān)反複(fù)叮囑(zhǔ)安(ān)全(quán)事项，用一句句提(tí)醒、一件件物(wù)資(zī)为遊(yóu)客(kè)撑起“安(ān)全(quán)伞”。假(jiǎ)期期间，辦(bàn)事処(chù)在延(yán)庆觀(guān)景(jǐng)區(qū)、包公祠景(jǐng)區(qū)、西司夜市等(děng)核(hé)心(xīn)人(rén)流(liú)區(qū)设立6個(gè)旅遊(yóu)志願(yuàn)服(fú)務(wù)台(tái)，免費(fèi)發(fā)放旅遊(yóu)攻略手册、導(dǎo)覽(lǎn)地圖(tú)，提(tí)供涵(hán)盖景(jǐng)点介紹(shào)、交通(tōng)路(lù)线指引、住宿推(tuī)荐、餐(cān)飲(yǐn)特色等(děng)“一站式”信息咨询服(fú)務(wù)。同时，安(ān)排(pái)值(zhí)班人(rén)员緊(jǐn)盯夜市周邊(biān)、中(zhōng)山路(lù)、西门大(dà)街等(děng)重点路(lù)段交通(tōng)，及时对接交警二(èr)大(dà)队疏(shū)導(dǎo)车流(liú)，保障(zhàng)出(chū)行顺畅。

推(tuī)介非(fēi)遗好物(wù)，助力(lì)企(qǐ)业焕發(fā)活力(lì)

“想帶(dài)特産(chǎn)的(de)話(huà)，这份美(měi)食(shí)地圖(tú)您收好！附近還(hái)有晋阳豫、百年白记等(děng)非(fēi)遗老店，值(zhí)得逛(guàng)逛(guàng)！”为激活辖區(qū)文(wén)旅消(xiāo)費(fèi)，街道(dào)打出(chū)“非(fēi)遗推(tuī)廣(guǎng)+企(qǐ)业帮扶”组合拳。

组建文(wén)旅企(qǐ)业服(fú)務(wù)队，上门宣传惠企(qǐ)政策，引導(dǎo)“老字號(hào)”“非(fēi)遗”企(qǐ)业在传承技艺的(de)同时，挖掘文(wén)化(huà)内涵(hán)、融合现代展示方式；向遊(yóu)客(kè)主动推(tuī)介非(fēi)遗品牌，让大(dà)家在逛(guàng)夜市、品美(měi)食(shí)、賞(shǎng)手艺的(de)过程(chéng)中(zhōng)，沉浸式感受非(fēi)遗魅力(lì)，推(tuī)动“看得见、帶(dài)得走”的(de)非(fēi)遗産(chǎn)品转化(huà)为消(xiāo)費(fèi)熱(rè)点，实现文(wén)化(huà)价值(zhí)与经濟(jì)价值(zhí)双提(tí)陞(shēng)。